Hallo liebe Nimbuscloud-Kunden,

im heutigen Update gibt es wieder einige kleine Verbesserungen, z.B. in der POS-Kasse und im Ticketshop, zwei Neuerungen möchten wir euch hier detaillierter Vorstellen.

Probestunden

Bereits länger ist es möglich, bestimmte Abos und Wertkarten als „Probe- oder Schnupperbuchung“ in den Onlinedaten zu definieren. Mit dem aktuellen Update werden Kunden, die diese Abos oder Wertkarten buchen im Kursbuch extra hervorgehoben. So könnt ihr direkt auf diese Kunden zugehen (Kunden, deren erste Anwesenheit ohne Probebuchung stattfindet, werden ebenfalls hervorgehoben).

Zusätzlich zu dieser Anzeige bietet euch die Funktion „Nachverfolgung“ unter Kunden > Anmeldungen die Möglichkeit zu sehen, welche Kunden nicht zur Probestunde erschienen sind oder noch keine Folgebuchung haben. Sie können direkt aus der Übersicht angeschrieben werden.

In der Stromanalyse, ebenfalls unter Kunden > Kundenstamm zu finden, könnt ihr euch abschließend ansehen, wie viele Kunden aus den verschiedenen Probebuchungen ihr in den Kundenstamm übernommen habt, bzw. welche Buchungen danach getätigt wurden.

Check-In Code

Alle Kunden haben zusätzlich zur Kundennummer einen sogenannten Check-In Code bekommen. Dieser kann zur Identifikation des Kunden im Self-Check-In oder in der POS-Kasse verwendet werden. Dieser Code wird ab sofort als Inhalt für den QR-Code in der Community oder in Dokumentenvorlagen verwendet. Natürlich kann die Kundennummer weiterhin für Check-In und POS verwendet werden, der Check-In Code hat aber einige, insbesondere datenschutztechnische Vorteile:

• Der Check-In Code ist keine einfach aufsteigende Zahl wie die Kundennummer und kann daher nicht so leicht erraten werden
• Der Check-In Code kann bei missbräuchlicher Verwendung neu generiert werden, auch durch den Kunden selbst in der Community
• Da der Check-In Code aus einer definierten Abfolge von Buchstaben und Zahlen besteht kann es in der Kundensuche nicht zu zufälligen Übereinstimmungen mit Telefonnummern oder Adressbestandteilen kommen

Der Check-In Code ist ab sofort in allen Abfragen und Dokumentenvorlagen mit Kundenbezug verfügbar und kann auch in der Anmeldebestätigungsmail der Online-Anmeldung sowohl als Text als auch als QR-Code-Bild verwendet werden.

Wir wünschen euch viel Freude mit den neuen Funktionen und freuen uns wie immer auf euer Feedback.